一封信，一份情，一群人，用最精湛的技術與最貼心的服務，講述最溫暖的醫(yī)患故事。

   “來自患者的信任”

   3月4日早上，中山市博愛醫(yī)院ICU的醫(yī)護團隊正在查房，忽然聽到熟悉的聲音響起。他們發(fā)現(xiàn)原來是當初因患重癥心臟病入住該ICU的患者，大家親切地稱之為芝姨。李護長看到芝姨身體好轉(zhuǎn)，十分高興并握著她的雙手。“芝姨，您出院啦！身體可比剛來時好多咯！”芝姨遞給李護長一封紅色信封作為感謝。

   芝姨說：“如果不是你們的細心照顧，我可能都不能挺過來?！甭牭竭@話，李護長十分感動并回復：“正是因為有像您這樣‘可愛’的人，我們才能更加精益求精地做好自己的工作。感謝您的信任！”。

   “護士的驚訝與開心”

   感謝信中提到的這位來自湖南婁底的護士，正是中山市博愛醫(yī)院ICU的蘇芡芡護士。在患者打贏生死攸關的戰(zhàn)斗中，她精心照料，獲得了患者的稱贊。她坦言：“我很驚訝，也很開心，主要是替她開心！照顧患者需要精湛的技術，但更需要真摯的感情！只要像對待親人一樣對她，她自然就能增強戰(zhàn)勝疾病的信心了！”在這句簡單的話背后，我們可以感受到她那份無私付出和對患者的深深關愛?；貞浧鹫疹欀ヒ痰倪^程，蘇護士不僅關注芝姨的治療，還關注芝姨的生活護理，每天為芝姨喂食、擦身、接大小便等，暖心體貼、溫馨細致。蘇護士補充道：“其實我做的和ICU里各位護士都一樣，學著護理前輩的樣子，承擔起該盡的義務與責任！”作為醫(yī)護人員，蘇護士帶著醫(yī)者仁心，盡職盡責，用實際行動踐行中山市博愛醫(yī)院“真誠相待，細心呵護”的服務理念，宣揚“以病人為中心”的信條，為病人提供舒心、暖心的就醫(yī)體驗。

   “人文關懷，我們在路上”

   中山市博愛醫(yī)院護理部自2021年開始全面推進護理人文關懷示范單元建設，啟動試點科室19個，制定人文關懷舉措106項，改進服務流程86項，開展“患者和我的感動瞬間”敘事護理故事征集大賽，評選“護理人文關懷示范崗”、“護士之星”，營造良好的人文氛圍，將“以人為本”的人文關懷理念貫徹落實到各個崗位。

   醫(yī)院ICU持續(xù)開展“人文關懷示范病房”，推出人文舉措20余項，如“你好媽媽”項目、“ICU-病房-居家”延續(xù)性護理項目等，搭建并加固“醫(yī)-護-患”橋梁。“人文關懷示范病房”開展以來，收獲患者一致好評，獲贈錦旗多面，獲表揚信過百封，相關內(nèi)容電視臺報道十余次?！坝袝r去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，ICU的醫(yī)護人員用精湛的醫(yī)術和科學的護理技術為患者解除病痛，用溫暖與愛為家屬傳遞希望，他們是生命的守護者，更是心靈的療愈師。